我們每天在智慧型手機上點擊無數個圓形圖標,試圖從訂票、外送、行事曆到通訊軟體之間頻繁切換。然而,Nothing 執行長裴宇(Carl Pei)近期勾勒出一個截然不同的未來:智慧型手機上的應用程式(App)將會逐漸消失。他認為,目前的 App 生態系雖然豐富,卻也成為使用者與任務之間的障礙。未來的核心將是能理解人類意圖的「AI Agent」(人工智慧代理人),它能代表使用者直接完成操作,而非讓使用者在各個 App 的獨立介面中迷失。
這種轉變的核心在於從「操作導向」進化為「意圖導向」。現在,如果你想規劃一場旅行,必須分別打開地圖、搜尋引擎、訂票網與訂房網站,並手動在不同軟體間貼上資訊。在裴宇的願景中,使用者只需告訴手機:「幫我規劃下週去東京的三天行程,預算兩萬元內」,AI Agent 就會自動串接後端服務完成所有繁瑣流程。這種「去應用化」的趨勢,意味著作業系統(OS)將不再只是 App 的載體,而是一個具備主動性的智慧中樞,讓數位體驗回歸到解決問題本身。
對科技產業而言,這項預言若成真,將會引發巨大的技術典範轉移。傳統 App 開發者可能不再需要專注於開發華麗的使用者介面(UI),而是要強化後端資料的串接能力,讓 AI 能夠更順暢地調用其服務。同時,這也挑戰了蘋果與 Google 兩大巨頭建立的 App Store 商業模式,因為當使用者不再直接接觸單一 App 的介面,廣告投放與導流邏輯都將被重新定義,甚至改變裝置硬體的設計思維。
這個發展之所以值得關注,是因為它解決了當前智慧型手機發展的瓶頸。過去十年,硬體規格趨於飽和,軟體創新多半停留在功能堆疊。AI Agent 的出現,提供了一種讓科技「隱形化」的可能性,讓裝置更像是一位全能秘書,而非需要人類去適應的工具。雖然目前的技術在隱私保護、資料安全以及 AI 判斷的準確性上仍有許多挑戰,但裴宇的觀點無疑為後智慧型手機時代指出了一個明確的演進方向:讓科技服務於人,而非讓人困在無窮無盡的圖標之中。